創業甘苦談
我是來自彰化的玲玲老師
我的美業資歷前前後後大約11年左右，從事美業前我在夜市賣女裝，從小的我就非常愛漂亮，聽媽媽說，我幼稚園的時候就有自己的主見，只挑喜歡的衣服，不穿媽媽準備的，還常常跟媽媽鬧脾氣總有自己的堅持，直到出社會後，選擇可以每天穿我挑選的衣服工作，當時在夜市的前輩常常勸我們，年輕人該出去外面工作，做夜市只能換一頓溫飽，我沒有聽進去，直到慢慢發現夢想跟現實差距太大，開始思考我的未來，覺得要有一技之長，才能有長久的工作。
後來在某家知名連鎖的沙龍看到誠徵美容助理，想都沒想就進去應徵了，當時還不清楚什麼是美容，但是抱著嘗試的心態，就進去應徵，以前的美容業是需要簽合約及本票，當時的我才19歲難免有些害怕，但為了能趕快開始賺錢，我還是鼓起勇氣決定先試再說；不過開始工作沒有我想的簡單，要學習的是技術及話術，這話術不是像在夜市和客人聊聊天而已，是涵蓋專業的部分，而且每週都有需要背上一套不同的話術，當然店長會躲在隔壁包廂，聽我怎麼跟客人推銷，每天檢討成交率這些都讓我壓力非常大！而技術則是要一練在練，當學不會的時候會跟自己生氣，反而更用力導致出錯力道，常常練技術及話術，邊生氣邊留著眼淚。
還記得有一次店裡的客人跟我說，菜鳥沒事做，不然去幫我把車洗一洗，當下既受挫又生氣，但能說什麼呢，確實是菜鳥，忍了下來，心想有一天我也要成為人人指定的美容師，以前在沙龍上10小時以上的班都很正常，每天的時間幾乎都給店裡了，有一次一如往常手又受傷，但這次傷到韌帶導致無法做客人，所以離職了，當初叫我洗車的貴婦客人，因為自己愛美在當地開了一家私人美容院，得知我離職，立馬跟我聯絡，請我去幫忙，但我毫不猶豫拒絕她，後來找了專櫃的工作，也想專櫃不需要做身體又可以繼續銜接美業，就這樣一待又是5年，這中間朋友跟我說，美容錢又少，又累，所以想幫我介紹工作，我婉拒不想中斷，因為心裡還是愛美業！
幾年過去，美業似乎讓我職業倦怠，每天圍繞著我的生活除了業績還是業績，所以我離職了，去朋友的市場幫忙賣菜，想暫時脫離充滿業績得日子，想著自己創業，或做做到府服務，所以去印了名片，放在朋友市場，過了三個月，我的名片一動也不動，我開始心急了，因為大家急著買菜根本沒注意一旁的名片，我心急的原因是怕我的手技生疏怎麼辦，所以我又回到美業，美業涉略很廣，我做過沙龍及專櫃，還想嘗試不同的美業性質我才能清楚知道創業需具備什麼條件，所以我應徵某間美容業務，但好景不常，同事知道我要出來創業找店面，找老闆告狀，我就這樣莫名其妙的被辭職，我安慰自己，這份工作是一個跳板，遲早會離開，所以我沒質問打小報告的同事，開始思考以後的路。
很巧的是，以前那位貴婦客人知道我離職，又邀請我到店裡幫忙，這時候想的是放下身段或許我會學到更多，我答應了，我很感謝當時的自己，因為確實學到不少技巧，這中間除了去美容院幫忙，也兼著做到府，但完全沒客源的我，該怎麼找客人呢？我沒有價格我該怎麼跟人介紹課程，於是靈機一動，想著修圖軟體可以打上文字，於是自創護膚課程的名稱及流程設定價格等，有空檔就開著我當時的國產小車，拜訪很多店家及住家，想推銷我的護膚課程，但都被無情的趕出門，為了賺錢，我還是硬著頭皮，PO文至各大社團做宣傳，及到超商用手機列印價目表隨身攜帶。
過了約莫一個月開始有詢問度，我把以前在專櫃員購保養品先服務客人，但發現一個問題，很多人家中是不方便去的，所以我請客人到家中甚至讓客人躺我的床，直到有一次，我為了趕時間出外做客人，腳不小心刮到門 服務完客人才發現，血流個不停，才思考我是應該要有一張美容床，也不管身上已經沒有積蓄了，把剩下的2000元生活費拿來買二手美容床，放在家中小房間才終於有個工作室，一開始家人老是不看好，覺得鄉下沒人愛漂亮，一直要我不要做，當時我很天真，覺得我一天接一個客人，我一個月的薪水也會是一個上班族的薪水，所以不理家人的勸告，就這樣過了半個月，網路的行銷起效應了
開始有人預約，第一個月甚至是沒有空檔吃中餐的，雖然常常搞的胃痛但一切我很知足常樂 當時為了省錢，買了便宜的燈，連續做了一個月，我發現，開車時，我的左側出現閃光 也清楚眼睛對我們的重要性，所以我買了葉黃素保養，也換一隻新的燈具，這狀況才好一些 ，過了幾個月開始有賺錢時，會參加一些比賽，累積經歷！也會每個月會安排自己外出進修2～5天，在外學習是我最放鬆的時刻，可以專心學新技能，也能認識厲害的前輩，進修途中認識了幾個志同道合的同行夥伴，我們有新資訊或是不錯的行銷都會無私分享，後來漸漸觀察很多老師們的規模，心想我要的不是只有簡單的工作室，而是一個擁有舒適工作環境的小天地，所以存了些錢想改造工作室，想不到家人出爾反爾，只好打消念頭，相信每位老師在創業過程中一定會遇到和家人意見不合的時候，無限循環導致常常有負面心情，好在同行好友們也常常安慰著甚至也是很鼓勵我出來開店面，跟我說了一句話，不趁年輕衝刺我以後也不會有衝勁了。
而這些情緒會影響到工作心情，就憑著這句話，我不畏懼，開始找店面及規劃 ，兩個月後找到理想店面，開始施工，這一個月我不知道怎麼熬過來，一邊在工作室做客人，抽空就去新店面看施工，零碎的事情也非常多，因為沒有請設計師，完全都是依照我要的裝潢下去做，每天幾乎呈現沒睡飽，及煩躁的情緒，好在施工很快的完成，這時候看著自己的結晶真的無限感動，其實這一切的堅持來自成就感，當解決客人問題的時候，那種愉悅感是可以持續很久的，所以我非常沈浸我的工作裡，有時候甚至覺得客人是發自內心把你當朋友，所以我一直都心存感恩，因為沒有他們就沒有我，這一切都非常順利，雖然這波疫情重創我們美業，但相信我們只要照著政府的指示，及做好防疫，客源會慢慢回流，趁著客量減少可以上上平常沒空去上的課程，做做平常想做的事，保持正面的好心情很重要，愛笑的人運氣不會太差，共勉之。
文／許嘉玲 朵菈美學概念SPA／彰化縣田中鎮中正路648號
