為什麼美容店家會婉拒顧客的友人在旁等候?

 

 

 

前言

當詢問店家能否讓友人在一旁等候,店家有時會婉轉表示不太方便,到底是為什麼呢?

這些狀況美容師可能不會一一的向你說明,但是如果有人陪同,這些可都是要注意的事項喔!本文所指的陪同是指單純在旁等候。

什麼情況下朋友或家人會陪著一起到美容店家呢?為什麼會需要陪同?有以下幾種狀況:

  1. 小孩沒人照顧,只好帶在身邊
  2. 另一半陪同
  3. 媽媽(或家長)陪同未成年子女
  4. 朋友陪同

 

為什麼美容店家會婉拒顧客的友人在旁等候?

 

等待過程可能發生的狀況

在進行美容課程時,有人陪在旁邊,對店家來說可能會是一種困擾,常見的狀況有:

  • 小孩的安全問題:由於店內無多餘的人力可以看顧小孩,擔心小孩發生危險。有些設備,像是蒸臉器、烤箱、消毒鍋,會有燙傷的危險;或是不慎碰撞到店內的邊邊角角而受傷;還有些儀器或是易碎品,如果小孩不小心損壞可能還會有賠償的責任。
  • 等候者的耐心:美容服務需要一兩個小時,甚至更久的時間。在旁邊的等候者如果沒事可做,坐在那邊好幾個小時等待是很累的。有時另一半等久了,難免會不耐煩而開始催促美容師,甚至有些夫妻或情侶,當著美容師的面就直接吵起來了,這時美容師只能盡快結束,避免更多的尷尬與爭執。
  • 監督與干涉:有些青少年長青春痘去做臉時,媽媽也會陪著一起來。有些媽媽會緊盯著美容師的每一個流程,甚至還會指手畫腳地指揮。
  • 空間限制:有些美容室坪數原本就不大,若再多容納其他人在旁邊,可能就會擋到動線,而影響到操作流程的順暢。
  • 聊天干擾:過程中一直與陪同的朋友講話聊天,說話時嘴巴會牽動臉部的肌肉,這樣有時會影響美容師操作,尤其是清粉刺、紋繡或接睫毛等比較細微的服務項目。

 

家人或朋友可以在旁陪同嗎?需要注意什麼?

雖然會有這些不方便的情況,但是有些美容店家會很貼心地設置專門的等候區,讓陪同的朋友或另一半可以悠閒地度過這幾小時的等待。有些店家甚至還會準備手機的充電設備或提供網路,供等候的友人使用,讓你等再久都不怕手機沒電,可以盡情地滑手機、打遊戲或是追劇。有些店會主打體貼媽媽服務,設有孩童的遊戲等候區,讓孩童可以在安全的區域玩遊戲、看影片,讓辛苦的媽媽無後顧之憂,悠閒地度過舒壓時光。

下次要找家人或朋友陪伴你去美容店家時,可別忘了事先詢問店家是否有可以讓朋友等候的空間。如果店家明確表示不方便有人陪同,可以先問課程大約需要多久時間,什麼時候會結束。可以請家人或朋友在結束時間再過來,這段時間他們可以安排其他事情,避免在現場枯等。