訪問買賣實質上就是一種擾人式的推銷,所以法律有特別規範這類型的買賣,以保障消費者權益。 

 

訪問買賣的定義 

根據消費者保護法,訪問買賣是指企業經營者未經邀約,在消費者的住居所或其他場所從事銷售,而發生的買賣行為。 

 

訪問買賣的法律效果 

這種交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考的情況下,使消費者購買不合意或不需要的商品。 

為了保障消費者在這種情況下的權益,消費者保護法賦予消費者在收到商品後七天內解除契約的權利。 

 

美容業的訪問買賣 

在美容業中,也有一些常見的訪問買賣手法,例如: 

1、路上推銷:消費者走在路上(可能是上下班、上下學、或逛街),本來沒有預期要買什麼東西,卻被美容師攔下來以做問卷或免費體驗。 

等消費者被帶進店家後就用三寸不爛之舌、或半強迫方式,說服消費者購買高總價產品。倘若年輕人沒有這麼多錢,還會慫恿他們簽貸款或無卡分期契約。 

2、誘導買賣 :業者在網路上或傳單以提供超低優惠價格或免費體驗課程為幌子,引誘消費者到店裡。接著,再推銷產品或服務。 

在目前法院實務上認為,消費者是被店家引誘來的,消費者購買數萬元課程其實是超過消費者的預期,既然超過消費者的預期,沒有在消費者原本的目的範圍,法院也認為是訪問買賣。 

3、網路交友:業者會以美女交友的方式,取得男性網友的信任後,邀約男性網友送飲料到店家關懷美容師。接著,再推銷產品或服務。 

同理,消費者是被店家引誘來的,消費者購買數萬元課程其實是超過消費者的預期,沒有在消費者原本的目的範圍,也應認為是訪問買賣。 

 

被強迫推銷買了美容保養品或課程,可解約退款嗎?

 

總之,消費者在面對美容業的訪問買賣時,應保持警惕,了解自己的權益,並在需要時行使解約的權利。