如何挑選美容SPA館不踩雷
客人做SPA,可能會選擇工作室、獨立店家或是連鎖店的形式,不管哪一種型態都各有優缺點,客人最終都不希望踩雷或是被用力的推銷而破壞了當下的美好,所以力蓁會建議選擇SPA館可以從以下幾點去考量:
SPA館的環境氛圍
1、是否有提供淋浴空間,如果是做身體舒壓會建議選擇有淋浴設備的,做身體前簡單清潔讓肌膚可以更好的吸收產品
2、環境的衛生,美容床是否有使用拋棄式鋪巾且更換
3、產品的選用,是否使用來路不明的商品操作課程
4、芳療師的專業度與技術,是否定期上課更新專業知識與技術
5、人員的親切度與態度,是否會強迫推銷
6、課程是否會針對每個人的膚況與體況來符合個人需求
7、網路上的評價及是否有第三方公正人士推薦
SPA館是否有認證
政府對於開設美容美體的店家都有規定,所以可以確認店家是否有符合開店的執照。
另外也有具公信力的第三方單位對SPA店家做評比並且頒布認證,如此也更能體現一家SPA館是否重視自己的名譽與服務。像是「社團法人中華民國美容法律協會」就針對店家的經營規範、技術認證、 服務流程管理、設備環境衛生等標準對店家進行認證,符合標準的合格者會發給「ESP標章」! 必須面面俱到為消費者著想,才能獲得認可。
SPA館是否有課前諮詢
無論做臉或按摩舒壓,每個消費者的膚況、身體狀況都不盡相同,所以課前的資料填寫以及芳療師的諮詢就很重要,芳療師在足夠了解消費者的狀況下,操作課程的品質才會到位且符合個人需求,才能讓這一趟SPA保養具有真正的效果。
SPA館人員的技術
SPA館的芳療師本身都應該都具備相當的技能才開始為消費者服務,如同前述,消費者的狀況各自不盡相同,所以芳療師除了按摩技術以外,也需要學習肌膚學、人體學、產品學來符合消費者的需求,科技也更是日新月異,所以願意定期投資芳療師上課的店家,一定也非常在乎消費者的需求與感受。可以從他們的社群上多多觀察。
SPA館產品的選用
無論做臉做身體,除了芳療師的手技之外,影響課程最直接的便是產品,尤其透過按摩產品更容易吸收,所以用到來路不明的產品,可能放鬆保養不成還得到反效果。精油的部分建議選擇天然無毒的植萃精油或基底油,不要選擇香精調和,這點詢問店家便能得到解答;保養品也建議選擇不含有害成分或是過多化學成分的產品。
SPA館小細節的用心
SPA是一個為了消費者健康與美麗的行業,許多小細節更是能看出店家的用心,例如操作課程時是不是定時關心按摩的力道大小、以及消費者各個身體部位對應的狀況給予合適的處理,甚至細小的按摩不同部位,毛巾蓋的位置都會非常妥善不讓消費者著涼,課程操作當下關心顧客的感受,而不是只顧著推銷課程與產品,這些小細節都可以看出店家的服務。
坊間SPA館選擇非常多,選定自己想要的課程,再從網路搜尋店家的環境、評價、認證、是否有人推薦、態度好壞與否,多做一些功課就能盡量避免踩雷唷~
文/力蓁SPA亮麗莊園旗艦店|力臻興業有限公司 / 台中市沙鹿區平等路152巷25號