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店家說預收款退費要扣手續費,這是合法的嗎?

  前言 消費者購買包套課程,是一種預付交易,屬於遞延性服務的一種,付完錢之後不會立即享受完服務,而是需要一段期間慢慢消化。這類不是銀貨兩訖的繼續性契約,消費者有權隨時終止契約並請求退款。因此,即使顧客在購買後的隔天就要求退款,店家也必須依據相關規定進行退款。但店家能不能扣取手續費、以及可以扣多少,是店家說了算嗎?讓我們一起來了解。     何謂手續費? 上面所講的手續費,並不是指「刷卡手續費」,而是對於顧客任意提前終止契約的一種懲罰的違約金。在應退費的金額當中扣除5%或10%的金額當作違約金,以彌補店家的損失。 至於所謂的刷卡手續費,則是指顧客用刷卡方式購買課程時,在金流方面店家需要支付金融機構刷卡手續費。一般店家都會自行吸收刷卡手續費,顧客是不用負擔刷卡手續費的。既然顧客在購買時的認知是不用負擔「刷卡手續費」,自然不會在退款時認為自己需要付這筆錢,所以店家不可以在退款時扣除「刷卡手續費」。     什麼情況下店家可以扣除手續費? …
在店家頁面留下負評會不會被告誹謗
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消費者在店家頁面留下負評會不會被告誹謗?

  前言 在當今的消費環境中,無論是美妝、服務還是各類產品,消費者的評價對商家而言至關重要,因為這些評價直接影響其他顧客的選擇。隨著網絡的普及,許多消費者在決定購買之前,會仔細查看其他顧客的反饋。這些評價不僅是顧客的聲音,更是商家提升服務質量和塑造品牌形象的重要依據。每一條評論都可能影響潛在客戶的決策,正面的評價能吸引更多顧客,而負評則可能讓商家失去寶貴的銷售機會。 然而,當消費者因為不滿的經歷留下負評時,商家可能會採取行動來保護自己的商譽。這引發了一個重要的問題:消費者留下負評會不會涉及誹謗的風險呢?這條界線究竟在哪裡?讓我們一起一探究竟!   誹謗的定義是什麼? 誹謗是指意圖散布於眾,而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者,為誹謗。   什麼情況下會涉及誹謗呢? …
預約後爽約會怎樣嗎?
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預約後爽約會怎麼樣嗎?

  前言 你有過這種經歷嗎?你和朋友約好了一起去看電影、吃晚餐或參加某個活動,你充滿期待也做好準備,結果對方卻在最後一刻臨時取消了。這樣的爽約不僅打亂了原本的計劃,甚至可能浪費了寶貴的時間和精力。 這種情況不僅發生在朋友間,也同樣會出現在我們日常生活的各種預約中。無論是診所預約、美髮預約或是其他服務,當預約一方未能如期到達或隨意取消時,不僅造成另一方的時間白白浪費,整體的安排和計劃也會受到影響。 在這篇文章中,我們將一起探討消費者預約後爽約可能帶來的影響,並分享一些實用的建議,幫助大家理解和尊重預約的重要性。希望通過這些內容,能夠讓每一位消費者都能更好地遵守約定,共同創造愉快的消費體驗。     爽約對店家造成的影響 …
為什麼美容店家會婉拒顧客的友人在旁等候?
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為什麼美容店家會婉拒顧客的友人在一旁等候呢?

      前言 當詢問店家能否讓友人在一旁等候,店家有時會婉轉表示不太方便,到底是為什麼呢? 這些狀況美容師可能不會一一的向你說明,但是如果有人陪同,這些可都是要注意的事項喔!本文所指的陪同是指單純在旁等候。 什麼情況下朋友或家人會陪著一起到美容店家呢?為什麼會需要陪同?有以下幾種狀況: …
網路販售用不完的藥物,小心違法被罰錢!
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網路販售用不完的藥物,小心違法被罰錢!

    你知道嗎?在網路上隨便賣藥物其實是違法的!   販售藥物的罰責 根據藥事法,藥物包括藥品(像曼秀雷敦軟膏)和醫療器材(例如醫療口罩、隱形眼鏡)…
消費者可以去美容店家做牙齒美白嗎?
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消費者可以去美容店家做牙齒美白嗎?

  前言 牙齒美白是近年來備受矚目的美容服務,許多人希望擁有亮白潔淨的牙齒,以展現自信笑容。然而,牙齒美白並非單純的美容行為,而是一項醫療服務,因此必須由專業的牙醫師在診所內執行。 為什麼牙齒美白是一項醫療服務呢?我們必須從牙齒美白的原理開始講起。     牙齒美白的種類 牙齒美白的原理,是利用化學藥劑的方法,去除牙齒表面或深層的色素沉澱,使牙齒恢復亮白光澤。常見的牙齒美白方式包括: …
被強迫推銷買了保養品或美容課程,可解約退款嗎?
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被強迫推銷買了保養品或美容課程,可解約退款嗎?

訪問買賣實質上就是一種擾人式的推銷,所以法律有特別規範這類型的買賣,以保障消費者權益。    訪問買賣的定義  根據消費者保護法,訪問買賣是指企業經營者未經邀約,在消費者的住居所或其他場所從事銷售,而發生的買賣行為。    訪問買賣的法律效果  這種交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考的情況下,使消費者購買不合意或不需要的商品。  為了保障消費者在這種情況下的權益,消費者保護法賦予消費者在收到商品後七天內解除契約的權利。    美容業的訪問買賣  在美容業中,也有一些常見的訪問買賣手法,例如:  1、路上推銷:消費者走在路上(可能是上下班、上下學、或逛街),本來沒有預期要買什麼東西,卻被美容師攔下來以做問卷或免費體驗。  等消費者被帶進店家後就用三寸不爛之舌、或半強迫方式,說服消費者購買高總價產品。倘若年輕人沒有這麼多錢,還會慫恿他們簽貸款或無卡分期契約。  2、誘導買賣…
霧唇要如何預防發生唇部皰疹
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霧唇要如何預防發生唇部皰疹?

    前言 隨著美容行業的發展,霧唇是一種可以快速改善唇色與增加美觀的技術,吸引著越來越多的消費者目光。但有時會聽到霧唇可能會發生唇部皰疹狀況,這是什麼原…
擦防曬會阻礙身體 吸收陽光製造維生素D嗎?
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擦防曬會阻礙身體吸收陽光製造維生素D嗎?

前言 夏天到了,外出的時候陽光特別強烈,所以擦防曬是非常重要的。 但是有人說:擦防曬會阻礙身體吸收陽光製造維生素D,這是真的嗎? 皮膚曝露在陽光下身體就能自己生產維生素D,因此有些人擔心用防曬會增加維生素D缺乏的風險,防曬產品真的會讓維生素D水平降低嗎?會影響身體維生素D的吸收嗎? 其實不會!因為陽光並不是吸收維生素D唯一的途徑,我們還可以從日常的食物中去攝取,每天也只需要曝曬15分鐘,皮膚就能製造足夠的維生素D,因此擦防曬是不會影響身體維生素D的吸收。     防曬霜對身體吸收維生素D的影響 防曬霜的作用是阻擋紫外線防止皮膚曬傷。理論上,可能會降低身體的維生素D。但實際上,很少人會把防曬塗滿全身來阻擋所有陽光,有些人只塗抹臉部,身體卻沒擦,或是根本也沒有按照時間來補擦防曬,想透過擦防曬去阻擋所有陽光是不太可能的,所以防曬霜對維生素D的影響,實際是有限的,擦防曬霜並不會完全阻斷身體從陽光中吸收維生素D。   紫外線對皮膚的傷害 需要停止擦防曬來增加維生素D吸收嗎?…

眉毛紋飾Q&A

前序 愛美是人的天性,無論男女,尤其是眉毛是臉部五官最至關重要的,除了外在的美觀上,還有大家在意的運勢好壞,在面相學上,最廣為流傳的眉毛與運勢四字經:「眉斷財斷,眉散財散;眉垂財空,眉缺財走;上缺傷財,下缺傷情;貴人線缺,孤立無助;眉高心高,眉低受欺;眉紅可親,眉藍傷己;眉不過框,富貴不長;眉宇上揚,氣勢剛強。」故,以面相學而論,眉毛的眉型好壞、濃密、形態特徵……眉毛等等,都與我們的運勢息息相關。 一般最常見的眉毛問題,就是雜亂沒有眉型、眉毛稀疏、眉毛極少機乎沒有、八字眉、甚至是疤痕眉。以往為了改善天生眉毛的眉型問題讓五官更立體深邃,選擇紋眉來修飾的大多數為女性,但隨著紋繡技術的進步,紋繡後所呈現的效果更趨自然與理想,漸漸的,現代很多男性也開始接受了紋眉,且也注意到眉毛對五官的重要性,主動尋找紋繡師來塑造新眉型,在外型上也更為加分。 紋繡前的評估 …