．專業、技術、服務與銷售並重 首先我們要先了解，顧客到店服務的需求，除了提供專業技術之外，還要展現自己的體貼服務。一開始服務的過程中，或是服務結束後，不要急於推銷顧客買產品或買課程之類的意圖，或是喋喋不休，聊到顧客隱私方面的話題，這些都是會讓顧客產生心理不舒服感及增加壓力感，反而嚇跑顧客。   ．專業技術服務給顧客 想說服顧客的原動力在於說話者的熱心和真誠，站在顧客立場及角度，針對他們的問題給出誠意的推薦及建議，自然而然能與顧客產生信任感。當美容師用心提供專業、技術、態度、服務，都具備時，相信顧客一定能感受到，就會再回來光顧。 做完服務項目，多一份關心，主動詢問顧客滿意度及評語，好的評語我們誠心感謝，負評語我們努力改變，這能讓顧客覺得被重視，備感尊榮成為你的VIP顧客。   …